2019 yılından gelip bugün itibarıyla poliçe süreleri son bulan tüm Mapfree sigorta müşterilerinin araçlarının
27 Mart a kadar bir önceki yılki teminatları neyse aynı şekilde devam ettireceklerini , müşterilerinin bu hususta herhangi bir paniğe kapılmamalarını , konuyu Polis Genel Müdürlüğüne resmi bir yazı ile bildirdiklerini , 27 Mart tarihinden sonra müşterilerin poliçelerini Mapfree Merkez , şube ve acentelerinden alabileceklerini ve ayrıca bir hasar anında 05488293009 numaralı hasar hattından gerekse de whatsapp veya viber uygulamaları üzerinden iletişim kanallarının 7/ 24 açık olduğu bilgisini, kamuoyuna duyurmuşlardır.
